隨著社會(huì)的發(fā)展,人們旅游觀光的需求,各地景區(qū)開始興建景區(qū),在建設(shè)的過程中卻忽略了標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建設(shè),造成游客對(duì)景區(qū)的不滿意,所以說完善景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)景區(qū)來說非常重要、也是景區(qū)升A創(chuàng)A的不可缺的一部分
1 旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是怎么組成的
原國家質(zhì)量監(jiān)督局1997 年發(fā)布的《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》對(duì)“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)”的界定為:用于識(shí)別產(chǎn)品及其數(shù)量、質(zhì)量、特征和使用方法制作的各種表示的符號(hào). 旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)是引導(dǎo)旅游者完成旅游活動(dòng)(包括景點(diǎn)解說、路徑指示、導(dǎo)游線路等)的各種信息的表達(dá)和標(biāo)志的符號(hào).
1.1 組成要素
標(biāo)識(shí). 主要包括:1)文字;2)數(shù)字符號(hào);3)圖形符號(hào);4)顏色;5)標(biāo)識(shí)牌.
1.2 分類
從內(nèi)容上分:景點(diǎn)標(biāo)識(shí);路徑標(biāo)識(shí)。
從功能上分:公共服務(wù)標(biāo)識(shí);安全標(biāo)識(shí)。
從狀態(tài)上分:動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí);靜態(tài)標(biāo)識(shí).
2 旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的作用
2.1 引導(dǎo)旅游者游覽活動(dòng)的完成引導(dǎo)作用
主要是景區(qū)標(biāo)識(shí)能較好、較完整地對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行解釋說明,同時(shí)能有時(shí)空順序地引導(dǎo)旅游者完成旅游活動(dòng).
2.2 提供旅游者在游覽過程中的隱性服務(wù)
旅游景區(qū)導(dǎo)游的主要作用是為旅游者介紹旅游景區(qū)、解說旅游景點(diǎn)、提供咨詢服務(wù)和簡單的采買服務(wù),讓旅游者在明確的引導(dǎo)下,完成景區(qū)的旅游活動(dòng). 因此,導(dǎo)游服務(wù)是一種顯性的、是旅游景區(qū)出售給旅游者的門票外的附生性服務(wù).
2.3 增強(qiáng)旅游者的旅游體驗(yàn)
旅游本質(zhì)上是向游客提供一種離開慣常居住地的新鮮經(jīng)歷,一種以一定的物質(zhì)條件為依托的服務(wù).
3 旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)存在的誤區(qū)
3.1 標(biāo)識(shí)作用淺化,標(biāo)識(shí)實(shí)用價(jià)值不高
標(biāo)識(shí)的指示功能只是它的淺層功能,更大的功能是及時(shí)、簡潔、明了地傳達(dá)景區(qū)景點(diǎn)的信息,方便旅游者游覽、抉擇.
3.2 標(biāo)識(shí)缺乏制度約束,標(biāo)識(shí)規(guī)范不夠
標(biāo)識(shí)也會(huì)有更換,但標(biāo)識(shí)只成為景區(qū)的“裝飾物”,規(guī)范不夠也會(huì)對(duì)景區(qū)造成不必要的損失.
3.3 標(biāo)識(shí)內(nèi)涵不明確,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)化程度低
4 旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)
4.1 人性化設(shè)計(jì),滿足旅游者的心理需求
1)景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮旅游者的需要,如觀光的需要、趣味和娛樂的需要、休息的需要、導(dǎo)引的需要等.
2)強(qiáng)調(diào)以人為本的設(shè)計(jì)原則馬克思在他的《德意志意識(shí)形態(tài)》中說“人創(chuàng)造環(huán)境,環(huán)境也創(chuàng)造人, 景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要充分認(rèn)識(shí)到旅游者的主體地位和人與環(huán)境的雙向互動(dòng)關(guān)系,將關(guān)心人尊重人的宗旨體現(xiàn)到標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中.
4.2 規(guī)范化設(shè)計(jì),方便旅游者旅游活動(dòng)的完成
4.3 系統(tǒng)化設(shè)計(jì),推動(dòng)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是旅游景區(qū)為旅游者提供的一種綜合性的游覽服務(wù)系統(tǒng). 任何單一的、分散的標(biāo)識(shí)很難使旅游者的旅游活動(dòng)能夠完滿實(shí)現(xiàn),旅游者需要多種協(xié)調(diào)的、系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)要素來實(shí)現(xiàn)旅游目的. 因此,旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,是景區(qū)在開發(fā)之初就應(yīng)納入規(guī)劃、在建設(shè)中必須解決的問題.
所以說,景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完善與否直接影響到旅游者的旅游質(zhì)量,關(guān)系到旅游者對(duì)旅游景區(qū)的積極評(píng)價(jià). 同時(shí)需要指出,隨著大眾旅游時(shí)代的到來和旅游者的日益理性,景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要性也將愈加突出。
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